Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data yang diperlukan untuk membuat akun, memproses transaksi, menyediakan layanan, menjaga keamanan sistem, dan meningkatkan kualitas Platform.

• Data akun seperti nama, email, nomor kontak, username, dan kata sandi yang telah dienkripsi.
• Data transaksi seperti deposit, saldo, riwayat order, invoice, status pembayaran, dan metode pembayaran yang dipilih.
• Data pemesanan seperti layanan yang dipilih, target/link, jumlah pesanan, harga, status order, dan catatan layanan.
• Data teknis seperti alamat IP, perangkat, browser, waktu akses, log aktivitas, dan data keamanan lain yang relevan.

2. Penggunaan Data

Data pengguna digunakan untuk menjalankan layanan SultanPanel secara aman dan sesuai kebutuhan operasional.

• Membuat, mengelola, dan mengamankan akun pengguna.
• Memproses order, deposit, refund saldo, tiket bantuan, dan komunikasi support.
• Mencegah penyalahgunaan, aktivitas ilegal, spam, kecurangan, dan akses tidak sah.
• Meningkatkan fitur, performa, pengalaman pengguna, dan stabilitas Platform.
• Memenuhi kewajiban hukum, audit, penyelesaian sengketa, atau permintaan pihak berwenang sesuai peraturan yang berlaku.

3. Data Pembayaran

Untuk memproses deposit dan pembayaran, sebagian data transaksi dapat diteruskan ke penyedia payment gateway atau metode pembayaran yang tersedia di Platform.

Kami tidak menyimpan data sensitif seperti PIN, OTP, password akun pembayaran, atau detail kartu lengkap. Proses otorisasi pembayaran mengikuti sistem keamanan penyedia pembayaran masing-masing.

4. Cookie dan Penyimpanan Browser

Kami dapat menggunakan cookie, session, localStorage, atau teknologi sejenis untuk menjaga sesi login, menyimpan preferensi tampilan, mempercepat pemuatan halaman, dan membantu keamanan akun.

Pengguna dapat mengatur cookie melalui browser, namun beberapa fitur mungkin tidak berjalan normal jika cookie atau session dinonaktifkan.

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi pengguna. Data hanya dapat dibagikan kepada pihak terkait apabila diperlukan untuk menjalankan layanan.

• Provider layanan untuk memproses pesanan sesuai target/data yang dimasukkan pengguna.
• Penyedia pembayaran untuk memverifikasi dan menyelesaikan transaksi deposit.
• Penyedia hosting, email, keamanan, analitik, atau infrastruktur pendukung sistem.
• Pihak berwenang apabila diwajibkan oleh hukum atau diperlukan untuk melindungi hak, keamanan, dan integritas Platform.

6. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data pengguna, termasuk enkripsi password, pembatasan akses, pemantauan aktivitas, dan pengamanan sistem.

Namun, tidak ada sistem digital yang sepenuhnya bebas risiko. Pengguna wajib menjaga kerahasiaan email, password, API key, perangkat, dan akses akun masing-masing.

7. Hak Pengguna

Pengguna dapat meminta bantuan terkait data akun, termasuk pembaruan data, perubahan password, pemeriksaan aktivitas akun, atau penutupan akun sesuai kebijakan Platform.

Permintaan dapat ditolak atau dibatasi jika data masih diperlukan untuk transaksi aktif, keamanan, penyelesaian sengketa, audit, atau kewajiban hukum.

8. Penyimpanan Data

Data disimpan selama akun aktif atau selama masih diperlukan untuk menyediakan layanan, menjaga catatan transaksi, memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, dan mencegah penyalahgunaan.

Data tertentu seperti riwayat order, deposit, log keamanan, dan catatan support dapat tetap disimpan meskipun akun dinonaktifkan apabila diperlukan untuk kepentingan administrasi dan kepatuhan.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku setelah dipublikasikan pada halaman ini.

Dengan terus menggunakan SultanPanel, pengguna dianggap telah membaca dan menyetujui Kebijakan Privasi terbaru.

Jika ada pertanyaan tentang privasi atau data akun, silakan hubungi kami .